A satisfação dos nossos clientes é primordial na Doceria Pão de Mel, e, por isso, elaboramos políticas de troca e devolução abrangentes para garantir uma experiência de compra excepcional. Confira os detalhes a seguir:

Troca de Produtos com Defeito
Se, ao receber o produto, constatar qualquer defeito ou inconformidade com o pedido, solicitamos que entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
A troca será efetuada mediante a devolução do produto com defeito, que passará por uma análise técnica minuciosa.

Troca por Arrependimento ou Insatisfação
Para trocas motivadas por arrependimento ou insatisfação, pedimos que nos contate em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. A troca será aceita se o produto for devolvido em sua embalagem original, sem quaisquer indícios de uso, e acompanhado da nota fiscal.

Devolução por Desistência
Em situações de desistência da compra, você tem o prazo de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, para comunicar sua intenção de devolução. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso aparentes.

Procedimento para Troca e Devolução
Entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@doceriapaodemel.com.br, indicando o motivo da troca ou devolução. Enviaremos instruções detalhadas e um código de postagem para facilitar o retorno do produto.

Reembolso
O reembolso será efetuado após a análise e aceitação da devolução, sendo o valor restituído pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.